Sklepy internetowe – błędy

Do najczęstszych błędów popełnianych podczas tworzenia sklepów internetowych należą między innymi zbyt uproszczone opisy sprzedawanych produktów. Dla zorientowanego i zdecydowanego klienta będzie to odpychające. Podobny efekt będzie miał skomplikowany proces zakupowy, np. obowiązek rejestracji przed zakupem, zbyt wiele otwieranych okien czy rozpraszacze na stronie. Przy tworzeniu stron www dla sklepów internetowych pamiętać należy także, by dostarczyć klientowi wsparcie online. To niezbędne narzędzie zapewniające możliwość zadawania pytań. Odpowiadając ugruntowujemy przekonanie, że klient jest dla nas ważny. W ten sposób mamy także okazję otrzymać informację zwrotną od użytkownika i dowiedzieć się o problemach na naszej stronie. Warto również zaopatrzyć sklep internetowy w czat na żywo. Należy także zapewnić kilka różnych sposobów dostarczenia towaru tak, by zadowolić nawet najbardziej wymagających. Jednak największym błędem ze wszystkich jest brak certyfikatu SSL szyfrującego połączenie i zabezpieczającego informacje klienta.

 

Strony internetowe Zielona Góra