Co kryje się za tym modelem współpracy?
Logistyka kontraktowa jest sposobem organizacji łańcucha dostaw, w którym firma przekazuje wybranemu operatorowi zewnętrznemu obsługę procesów logistycznych na ustalonych zasadach Dzieje się to w dłuższym horyzoncie niż jednorazowa usługa. Nie chodzi wyłącznie o wynajęcie magazynu, ale o przejęcie odpowiedzialności za konkretne działania. W grę wchodzą przyjęcia towaru, składowanie, przygotowanie wysyłek, obsługę zwrotów. Często są to także elementy dodatkowe, jak etykietowanie czy konfekcjonowanie. Istotne jest to, że rozwiązanie jest dopasowane do potrzeb klienta, a operator działa według ustalonych standardów.
Firma zamiast rozwijać własną logistykę od zera, korzysta z infrastruktury i zespołu operatora. Dla jednych będzie to sposób na szybkie uruchomienie sprzedaży bez inwestycji. Dla innych natomiast metoda na uporządkowanie procesów, zwiększenie wydajności albo odciążenie zasobów wewnętrznych.
Jak wygląda logistyka kontraktowa krok po kroku?
Na początku zwykle ustala się, jakie procesy mają zostać przejęte i jaki jest ich realny wolumen. Analizuje się strukturę zamówień, sezonowość, liczbę SKU, wymiary i specyfikę produktów, wymagania dotyczące pakowania, terminy wysyłek oraz sposób obsługi zwrotów. Na tej bazie operator przygotowuje model pracy. Proponuje zatem odpowiedni magazyn Stargard, sposób kompletacji, zasady przyjęć, ścieżkę kontroli jakości oraz raportowanie.
Po stronie technicznej ważne jest spięcie systemów. Integracja sklepu z WMS operatora pozwala automatycznie przekazywać zamówienia i śledzić statusy. W dobrze ustawionej współpracy zamówienia trafiają do realizacji bez ręcznego przepisywania. Firma ma natomiast bieżący wgląd w to, co się dzieje z towarem.
Odpowiednie magazynowanie Szczecin wymaga powtarzalności. Towar jest przyjmowany, a następnie odkładany w zaplanowane lokalizacje. Gdy pojawiają się zamówienia, magazyn z obsługą logistyczną przygotowuje je zgodnie z ustalonymi regułami. Wykorzystuje klasyczne kody EAN bądź bardziej zaawansowane rozwiązania.
Logistyka kontraktowa kontra klasyczne magazynowanie
Różnica polega na poziomie odpowiedzialności. Zwykłe magazynowanie Szczecin sprowadza się do wynajęcia miejsca na palety i ewentualnie prostych operacji. W logistyce kontraktowej operator bierze na siebie całą organizację procesów. Współpraca jest projektowana tak, by działać jak zewnętrzny dział logistyki klienta. Dochodzą standardy, wskaźniki, procedury, odpowiedzialność za jakość i terminowość oraz rozwój procesu wraz ze wzrostem biznesu. To także inny typ relacji, bardziej partnerski i długofalowy. Operator ma interes w tym, by proces był efektywny. Od tego zależy bowiem stabilność współpracy i koszty po obu stronach.
Kiedy outsourcing logistyczny ma największy sens?
Najczęściej po outsourcing logistyczny sięgają firmy, które rosną szybciej niż ich logistyka. E-commerce, który zwiększa liczbę zamówień, zaczyna odczuwać ograniczenia własnego magazynku. Brakuje bowiem miejsca, ludzi, procedur, a wysyłki zaczynają „uciekać”. Podobnie bywa w B2B, gdy rośnie liczba pozycji w ofercie, a klienci oczekują krótszych terminów realizacji.
Logistyka kontraktowa sprawdza się też wtedy, gdy firma ma sezonowość. Utrzymywanie stałego zespołu i powierzchni pod szczyty sprzedażowe bywa kosztowne. Natomiast operator logistyczny łatwiej skaluje zasoby. Kolejnym scenariuszem są firmy, które chcą wejść na nowe rynki lub uruchomić kolejny kanał sprzedaży. Zewnętrzny partner zapewni operacje, integracje i procesy bez wielomiesięcznych przygotowań.
